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MESHBOX Carrinho

Fabricação própria em Brasília · Garantia de 12 meses · 30 dias para devolver

Atendimento

Condições de compra

Preço e frete antes do pagamento, produção sob encomenda em até 8 dias úteis, pagamento pela InfinitePay, devolução em 30 dias e garantia de 12 meses.

Versão 2026-11-09. Estas são as condições das compras feitas nesta loja. A versão que você aceita na revisão do pedido fica registrada no pedido.

Quem vende

MESHBOX COMERCIO VAREJISTA DE CAIXAS TELADAS PARA ALIMENTOS LTDA, CNPJ 54.307.476/0001-07, Brasília/DF. WhatsApp (61) 92000-7929 · meshbox.vendas@gmail.com.

Preço e frete

  • O preço de cada produto aparece antes do pagamento, na revisão do pedido. O valor cobrado é o total mostrado ali.
  • O site ainda não calcula o frete de entrega: o valor e o prazo do transporte são combinados com você pelo WhatsApp antes de qualquer pagamento.
  • Para CEP do DF, você também pode escolher a retirada em Brasília, sem frete; o horário é combinado pelo WhatsApp depois da produção.
  • Compras acima de R$ 3.000,00, ou em quantidade maior do que o site permite, são combinadas direto com a gente pelo WhatsApp.

Produção sob encomenda e prazo

  • Cada pedido é preparado sob encomenda: a produção e o despacho levam até 8 dias úteis, contados da confirmação do pagamento.
  • O prazo de entrega é a soma desse prazo com o tempo de transporte combinado pelo WhatsApp, sempre em dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pagamento

  • O pagamento é feito no ambiente da InfinitePay: ao seguir para o pagamento, você sai da loja, paga na InfinitePay e, ao tocar em "Continuar" na tela dela, volta para a página do seu pedido.
  • A MESHBOX não vê nem guarda os dados do seu cartão.
  • Os meios de pagamento e o parcelamento no cartão são os oferecidos pela InfinitePay, que mostra as condições de cada parcela antes de você confirmar.
  • A confirmação do pedido e a do pagamento chegam no e-mail que você informou, e a página do pedido mostra a situação do pagamento.

Devolução e arrependimento

  • Você tem 30 dias, contados do recebimento, para devolver o produto sem uso, sem danos e, de preferência, na embalagem original.
  • Nos primeiros 7 dias (direito de arrependimento), o frete de devolução é por nossa conta, e devolvemos o valor integral da compra, inclusive o frete que você pagou.
  • Do 8º ao 30º dia, o frete de devolução é por conta do cliente.
  • Recebido e conferido o produto, devolvemos o valor pago em até 10 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento.
  • Os detalhes estão na página Trocas e devoluções.

Desistência pelo site

  • Na página do seu pedido (o link está no e-mail de confirmação), você pode desistir da compra informando o e-mail usado no pedido.
  • A desistência fica registrada na hora, com um número de protocolo, e a confirmação também chega por e-mail.
  • O estorno não é automático: assim que a desistência é registrada, a MESHBOX é avisada na hora e pede o estorno à InfinitePay no mesmo dia, para que a cobrança não seja lançada na sua fatura ou, se já tiver sido lançada, seja estornada (Decreto 7.962/2013, art. 5º, §3º). O valor volta pelo mesmo meio de pagamento; o tempo até ele aparecer na sua conta ou na sua fatura depende da InfinitePay e, no cartão, do banco emissor. Se o produto já tiver sido enviado, a MESHBOX fala com você em até 2 dias úteis para combinar a devolução, e isso não atrasa o estorno.
  • Nesse caso valem também as regras de devolução acima: prazo, estado do produto e quem paga o frete de volta.

Garantia

Garantia de fábrica de 12 meses, contados da data em que você recebeu o produto. Ela é complementar à garantia legal do Código de Defesa do Consumidor, não a substitui (CDC, art. 50).

Para acionar, chame no WhatsApp (61) 92000-7929 ou escreva para meshbox.vendas@gmail.com com o número do pedido, o que está acontecendo com a caixa e fotos do defeito. A gente responde em até 2 dias úteis com as instruções de envio. Defeito de fabricação a gente troca ou conserta, sem custo de frete para você.

O termo completo da garantia está na página Trocas e devoluções.

Atendimento

WhatsApp (61) 92000-7929 ou e-mail meshbox.vendas@gmail.com, de segunda a sexta, das 8h às 18h (horário de Brasília). Respondemos no mesmo dia útil para dúvida antes da compra (dentro do horário de atendimento) e em até 2 dias úteis para pedido já feito, troca ou garantia.

Atualizado em 09/11/2026.